qualité de L’eau, travaux ou encore tarifs…

Pour être informé de la qualité de l’eau et des travaux en cours dans votre commune, saisissez votre code postal ou le nom de votre ville.

Si une ville est déjà sélectionnée, vous pouvez la remplacer en cherchant un autre code postal ou ville, pour commencer une recherche, cliquez sur le nom de la ville ci-dessous.

Mes questions

J'ai besoin d'un dépannage

Je constate une fuite ou j'ai besoin de faire réaliser des travaux de plomberie 

Saur vous met en relation directe avec la plateforme d'assistance de HomeServe pour vous aider à trouver un professionnel qualifié près de chez vous.

Accédez à la plateforme HomeServe        

Contactez HomeServe au 01 80 20 23 75

Dois-je installer un adoucisseur d’eau?

L’installation d’un adoucisseur d’eau n’est pas obligatoire.

Néanmoins, elle peut être intéressante pour protéger vos canalisations et vos appareils électroménagers si votre eau est très calcaire.

Pour connaitre le taux de calcaire de l’eau, rendez-vous sur le site http://social-sante.gouv.fr/sante-et-environnement/eaux/article/qualite-de-l-eau-potable dans la rubrique "Titre alcalimétrique".

Un adoucisseur est un appareil qui élimine le calcaire via un procédé chimique. Il est installé par votre plombier près de votre arrivée d’eau.

Je souhaite faire analyser mon eau. A qui m'adresser ?

Rendez-vous sur le site de l'ARS : http://social-sante.gouv.fr/sante-et-environnement/eaux/article/laboratoires-agrees-pour-le-controle-sanitaire-des-eaux

Vous y trouverez le nom du laboratoire agréé par le ministère de la santé dans votre département. La liste des laboratoires agréés est régulièrement mise à jour par arrêté ministériel.

Pourquoi y-a-t-il tout le temps du bruit dans la tuyauterie ?

Cela vient de vos canalisations intérieures. Cela peut être dû à une canalisation mal fixée ou à un robinet qui vibre. Vérifiez que les tuyaux sont bien fixés. Vous pouvez aussi changer les joints de vos robinets. Si malgré tout les bruits persistent, le mieux est de faire appel à un plombier qui vérifiera votre installation.

Qu’est-ce que le certificat de conformité d’assainissement collectif ?

Un contrôle du raccordement et de l’état général de votre réseau intérieur est obligatoire depuis le 01 janvier 2023 lors de la vente de votre logement. Si ce contrôle n’est pas obligatoire, il est néanmoins imposé par certaines mairies.

Nous vous conseillons de vous rapprocher des services de votre mairie.

Le contrôle est réalisé par l’exploitant du service d’assainissement. Il peut parfois être différent de l’exploitant du Service de l’eau potable.

Ses coordonnées sont disponibles sur votre facture ou auprès des services de la mairie.

Que puis-je jeter dans les toilettes ?

Seul le papier de toilette doit être mis dans la cuvette de vos toilettes. Les serviettes, tampons hygiéniques et les lingettes doivent être jetés dans une poubelle.

Dois-je payer pour le remplacement de mon compteur ?

Dans le cadre du contrat conclu avec votre collectivité, le remplacement du compteur est gratuit pour le consommateur. Seuls les remplacements de compteurs dus à un incident relevant de la responsabilité du client (gel du compteur, bris du compteur) sont facturés.

Pourquoi dois-je changer mon compteur d'eau ?

Le compteur d'eau est un instrument de mesure qui enregistre le volume de la consommation d'eau. Sa première qualité est d'être fiable. Après une quinzaine d'années, (mais la durée est variable en fonction du type de compteur) sa fiabilité décroît. C'est pourquoi il est nécessaire de le remplacer.

Les délais de remplacement des compteurs sont décidés par votre collectivité.

Besoin d'aide ?

Lors de votre navigation sur ce site, des cookies sont déposés pour assurer le fonctionnement du site, réaliser des statistiques de visite et faciliter votre identification à votre compte client. Cliquez ici pour en savoir plus et paramétrer les cookies.